Inhalt:
Teil I "geprüfter Kfz-Servicetechniker" (Fortbildungskurs)
304 Stunden
Teil II
560 Stunden
1. Anforderungen von Kunden eines Betriebes im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk analysieren, Lösungen erarbeiten und anbieten
- Kundenwünsche und auftragsspezifische Rahmenbedingungen zu deren Erfüllung analysieren und bewerten und daraus Anforderungen ableiten
- Lösungsmöglichkeiten entwickeln, erläutern und begründen
- Angebote kalkulieren, erstellen und erläutern sowie Leistungen mit dem Kunden vereinbaren
2. Leistungen eines Betriebes im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk erbringen, kontrollieren, übergeben und abrechnen
- Die Erbringung der Leistungen vorbereiten
- Die Leistungen erbringen
- Leistungen kontrollieren, dokumentieren, übergeben und abrechnen
3. Einen Betrieb im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk führen und organisieren
- Betriebliche Kosten analysieren und für die Preisgestaltung und Effizienzsteigerung nutzen
- Marketingmaßnahmen zur Kundengewinnung und -pflege erarbeiten
- Betriebliches Qualitätsmanagement entwickeln
- Personal unter Berücksichtigung gewerbespezifischer Bedingungen planen und anleiten, Personalentwicklung planen
- Betriebs- und Lagerausstattung sowie Abläufe planen
Teil III
268 Stunden
1. Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen
beurteilen
2. Gründungs- und Übernahmeaktivitäten
vorbereiten, durchführen und bewerten
3. Unternehmensstrategien entwickeln
AdA (Teil IV)
100 Stunden
1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen,
Ausbildung planen
2. Ausbildung vorbereiten und Einstellung von
Auszubildenden durchführen
3. Ausbildung durchführen
4. Ausbildung abschließen