Teil I: Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen Lern- und Arbeitsmethodik'Lernen lernen' - Subjektive und objektive Rahmenbedingungen erkennen - Lerntechniken anwenden - Zeit- und Themenplanung - Lernmethoden und Lernmedien - Gruppenarbeit - Rede- und PräsentationstechnikenRechtsbewusstes HandelnBerücksichtigung arbeitsrechtlicher Vorschriften - Betriebsverfassungsgesetz - Sozialversicherung und Entgeltfindung - Arbeitsschutz und Sicherheit - Umweltrecht - Produktverantwortung und ProdukthaftungBetriebswirtschaftliches HandelnÖkonomische Handlungsprinzipien - Aufbau- und Ablauforganisation - Organisationsentwicklung - Methoden der Entgeltfindung - Grundlagen des Rechnungswesens und der Kosten- und LeistungsrechnungAnwendung von Methoden der Information, Kommunikation und PlanungProzess- und Produktionsdaten - Planungstechniken und Analysemethoden - Präsentationstechniken - Technische Unterlagen - Projektmanagementmethoden - Informations- und KommunikationsformenZusammenarbeit im BetriebMitarbeiterentwicklung - Einfluss der Arbeitsorganisation auf das Sozialverhalten und das Betriebsklima - Gruppenstruktur und Gruppenverhalten - Führungsverhalten und Führungsgrundsätze - Führungsmethoden - Kommunikation und KooperationBerücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer GesetzmäßigkeitenChemische Reaktionen - Energieformen im Betrieb - Berechnen betriebs- und fertigungstechnischer Größen Ausbildung der Ausbilder- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen - Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken - Ausbildung durchführen - Ausbildung abschließenHandlungsbereich 'Logistikprozesse' Logistikkonzepte Wertschöpfungskette - Operative Ziele der Logistik - Materialflussdaten - Leistungsanforderung - Marktüberblick - Lastenheft - AngeboteLeistungserstellung Wareneingang - Dokumentenfluss - Warenkontrolle - Reklamationsprozess - Einlagerung - Lagerhaltung - Lagertechnik - Inventur - Kommissioniersysteme - Fehlerquote - Systemverfügbarkeit - Versandarten - Verkehrsträger - Verpackung - Materialflussplanung - Tourenplanung - Ladungssicherung - Reklamationsbearbeitung - Aufzeichnungspflicht - Gesetzliche Rechte und Pflichten - ZollvorschriftenProzesssteuerung und -optimierung Hauptprozesse - Primär- und Sekundärprozesse - Logistik-Management - Bestandsstrategien - Betriebsmitteileinsatzplanung - Instandhaltungsstrategien - Strategien und Ziele - Datenorganisation - E-CommerceHandlungsbereich 'Organisation'Betriebliches Kostenwesen und LogistikcontrollingKostenrechnung und BAB - Überwachen und Einhalten des zugeteilten Budgets - Kostenoptimierung und bedarfsgerechte Lagerwirtschaft - Beeinflussen des Kostenbewusstsein der Mitarbeiter - BAB mit Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerzeitrechnung - Kalkulationsverfahren und Deckungsbeitragsrechnung - Methoden der Zeitwirtschaft - Logistikkennzahlen - AnalysenArbeits-, Umwelt- und GesundheitsschutzArbeitssicherheit sowie Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz - Unterweisungen in der Arbeitssicherheit - Umgang und Lagerung von umweltbelastenden und gesundheitsgefährdenden Betriebsmitteln sowie Werk- und Hilfsstoffen - Gefährdungsbeurteilungen und Verbesserung der Arbeitssicherheit QualitätsmanagementEinfluss des Qualitätsmanagement - Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung - Methoden zur Qualitätssicherung und -verbesserung - Umsetzen der Qualitätsmanagementziele - Rechtliche Rahmenbedingungen, Verträge und Vereinbarungen im Hinblick auf Gewährleistung, Garantie, Kulanz und KundenbindungHandlungsbereich 'Führung, Personal, Kundenmanagement' PersonalführungBestimmung des Personalbedarfs bei technischen und organisatorischen Veränderungen - Mitarbeiterauswahl und -einsatz - Akquirieren von Personal - Erstellen von Anforderungsprofilen, Stellenbeschreibungen und Funktionsbeschreibungen - Aufgabendelegation - Kommunikations- und Kooperationsbereitschaft - Führungsmethoden und -mittel - KVP - Arbeits- und ProjektgruppenPersonale